Originaire d'Aix-en-provence, Carole est la tante de Thomas, devenue même sa mère adoptive après la mort de sa sœur Iris.
Iris et Carole se ressemblaient beaucoup physiquement, mais pas au niveau du caractère. Carole est réservée, timide. Elle a vécu toute sa jeunesse dans l'ombre de cette sour qui, par son rayonnement, prenait toute la place. Mais quand on la connaît mieux, elle se révèle sympathique, chaleureuse, aimante. Elle est aussi capable de bouillonnements passionnels. Elle habite Aix-en-Provence et peut donc aller et venir très facilement entre Aix et Marseille.
Elle a recueilli le bébé de sa sour lorsque cette dernière est morte. Il avait trois mois. Elle l'a élevé et aimé comme son propre fils - elle l'a d'ailleurs adopté. Carole voue un amour total à Thomas. Elle est ultra possessive, répétant à l'envi qu'elle est à la fois sa mère et son père. Elle aurait voulu qu'il fasse de grandes études, mais Thomas a choisi la carrière de barman, qui lui permet de travailler n'importe où, donc de voyager, donc de mettre un peu de distance entre eux. Elle est presque contente qu'il soit gay, assurée qu'aucune femme ne lui fera concurrence dans son cour. Elle a eu des rencontres amoureuses, mais pas de grande histoire car elle a toujours privilégié Thomas à qui elle a sacrifié sa vie de femme. Thomas volant maintenant de ses propres ailes, elle peut son consacrer à son histoire d'amour avec Léo. Carole est affectée par l'épidémie de grippe mortelle qui touche le quartier du Mistral, mis en quarantaine pour l'occasion. Elle en décédera, mais l'autopsie révélera qu'elle souffrait en fait d'une malformation et que ce n'est pas le virus en lui-même qui l'a tuée.